Hallott már arról, hogy akár a Vaterán vagy a Jófogáson is vehetünk utazásokat? Valóban igaz. Csak éppen nem javasoljuk, ha Ön utazni is szeretne. Arról is hallott már, hogy mondjuk a szomszédja vagy a szomszédjának a távoli rokona lefoglalta a külföldi utazását az interneten harmad áron? Azt is elmesélték utána, hogy milyen jót nyaraltak? Ebben már nem vagyok biztos. Az elmúlt évben 5 család keresett meg kétségbeesetten, hogy a gyerekeknek megígérték, szabadság kivéve jövő héten utazni kellene, de a külföldi szolgáltató elérhetetlen. Na így kerül nagyon sokba aztán egy olcsó utazás. Egy külföldi weboldal, egy külföldi vagy hazai bankszámla, egy mobilszám, egy gmail-es email cím és már köthetjük is a hatalmas üzletet.

Ne felejtsük el, hogy sokszor a legcsábítóbbnak tűnő ajánlatok mögött szélhámosok és csalók állnak. Számos esettel találkoztunk az elmúlt években és az ügyeskedők száma nem csökkent. Olcsó mobilhome az Adrián, lakókocsik vagy apartmanok Olaszországban…csak néhány szépen megszerkesztett, vonzó weboldal, melyek az elmúlt évben több hónapon keresztül csalogatták a látogatókat, majd néhány hónap alatt sok ezer euró beszedésével károsítottak meg családokat és tűntek el örökre.

Hallott már Ön is olyan szomszédjáról, aki lefoglalta interneten a szállását majd a szállodába érkezve a recepción csak értetlen tekintettel találkozott? Nem szeretné, ha megérdemelt éves szabadsága és a várva várt nyaralás rémálom lenne? Akkor érdemes néhány alapszabályt figyelembe venni. Az alábbiakban egy kis segítséget szeretnénk adni Önnek és felhívni a figyelmet néhány, talán lényegtelennek tűnő apróságra, amelyek azonban jelentősen hozzájárulhatnak az üdülés kellemes kimeneteléhez. Néhány hasznos információ, hogy az álomból valóság és ne rémálom váljék a rég áhított vakáció alatt…

1.) Miért utazási iroda?

Semmiképpen sem azért mert drágább, mert be kell menni, fel kell hívni, meg kell osztani valakivel az elképzeléseinket, hanem azért mert szakmailag felkészült, esetleg az adott desztináción már többször személyesen járt gyakorlott utazótól kérünk tanácsot. Utazási irodák azért léteznek, hogy Önnek minden elvi és gyakorlati segítséget megadjanak tervezett utazása megszervezésében. Egy utazási iroda közreműködésével elkerülhető, hogy Ön egyénileg olyan repülőjegyet foglaljon Los Angelesbe, mellyel már a budapesti Liszt Ferenc repülőtéren megszakad az utazás… Hiszen nem hagyhatjuk figyelmen kívül, hogy ESTA igényléssel az Ön fél éves időtartamra szóló repülőjegye csak egy darab papír, de nem az utazását biztosító dokumentum.

2. ) Melyik utazási iroda?

Kerüljük a facebook-on és különböző portálok alatt a vonzó, hangzatos címek alatt futó Utazási tanácsadókat, önjelölt helyi idegenvezetőket vagy csoportszervezőket. Ha semmi mást nem teszünk meg annak érdekében, hogy alaposan utána nézünk kinél hagyjuk a nyaralásunkra szánt összeget, legalább annyit ellenőrizzünk rendelkezik e az adott cég magyarországi bejegyzéssel, van e engedélye a tevékenység végzésre. A Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatal honlapján naprakész információkat találnak a ma Magyarországon bejegyzett utazásszervezők és közvetítők tekintetében. Részletek: http://mkeh.gov.hu/kereskedelmi/idegenforg_nyilv/utazasszerv Érdeklődjünk és tájékozódjunk az adott cég alapításának évéről. Ne felejtsük el, hogy naponta nyílnak utazási irodák és zárnak be akár néhány hónap elteltével. A sajtóban napvilágot kapott hírek csak a csődök töredékéről, a nagyobb visszhangot kiváltó eseményekről számolnak be. Napi szinten 1-1 károsult esete nem jut el a médiacsatornákon keresztül az ügyfelek felé, pedig az elmúlt néhány hónapban is számos külföldön bejegyzett cég, vagy hazai kisebb vállalkozás okozott jelentős károkat és hiúsította meg családok eltervezett és jó előre kifizetett nyaralását.

3.) Tour operator vagy utazási iroda

Tulajdonképpen mindegy. Az árak azonosak. És ez nagyon fontos. Árkülönbségek a mai jogszabályok alapján nem fordulhatnak elő ugyanazon program esetében. Nincs, és nem lehet a szomszédban olcsóbb. Ha igen akkor inkább a vészféket húzzuk meg, mintsem hogy örüljünk a kialkudott kedvezménynek. A tour operator vagyis utazásszervezői engedéllyel rendelkező iroda saját árualapját kínálja értékesítésre, míg a kisebb utazási irodák vagyis közvetítő irodák a „nagyok” kínálatát értékesítik az Ügyfelek felé. Közvetítik, és ezen van a hangsúly. Amikor egy utazási irodában szerződést kötünk a TO ajánlatára, a szerződésen minden esetben feltüntetésre kerül a szervező iroda is. Tudnunk kell, hogy kivel kötünk szerződést. Érdemes az MKEH adatbázisában szereplő vagyoni biztosíték összegét is ellenőrizni, hiszen nagyobb forgalmú cégek esetében ezek a számok is beszédesek. Az alapítás évéről már nem is beszélek. A MUISZ (Magyar Utazási Irodák Szövetsége ) is segítségünkre lehet adatbázisával.

4. )Last Minute

Vagyis „utolsó pillanat”-ban történő jelentkezés esetén jelentős összeget takaríthatunk meg. Fontos, hogy nem valaki által lemondott és újra értékesítésre kerülő 4*-os luxusszállodákról van szó általában, amelyet a katalógus ár negyedéért kaphatunk meg, hanem megmaradt helyek kedvezményes áron való értékesítéséről az induláshoz közeli időpontban. Sokszor a fix szálláshelyről információt csak érkezéskor, a helyszínen kapunk és legritkább esetben kerülnek az akciós árat fizetők a főépületek luxusszobáiba avagy a tengerre néző lakosztályokba. Akinek az utazása nem kötött fix időponthoz, jelentős összeget  spórolhat egy kedvező akciós ajánlat alkalmával.

5.) First Minute

Az előzőekben leírtak ellentéte és egyre népszerűbb a Last Minute utakkal ellentétben. Aki időben foglal , több lehetőség közül választhat. Időben lekötött foglalását jelentős előfoglalási kedvezménnyel veheti igénybe.

6.) Biztosítás

Sajnos még mindig sokan indulnak útnak érvényes utasbiztosítás nélkül. Szeretnénk eloszlatni néhány félreértést, amelyet az Uniós tagságot illetően sokan helytelenül értelmeznek az „ingyenes” betegellátással kapcsoltban. Vagyis érvényes társadalombiztosítás alapján  nem jár alanyi jogon mindenkinek a külföldi betegellátás! (csak sürgősségi ellátás!) Tehát továbbra sem  elég felmutatni a magyar útlevelet vagy a magyar TB-kártyát ahhoz, hogy valakit ellássanak egy külföldi kórházban. A legkedvezőbb díjtételű biztosítások  vagy éppen a bankkártyánkhoz tartozó „ajándék biztosítások” pedig nem feltétlenül nyújtják ugyanazt a szolgáltatást, mint az esetleg pár 10 forinttal drágább teljes körű szolgáltatást nyújtó Biztosító társaságok.(Fontos: Mindig olvassa el a részletes tájékoztatót a biztosító térítési összegeivel kapcsolatban!)

7.) Sztornó biztosítás

Plusz költség ugyan, de sokszor megkötése kötelező is, egyébként pedig praktikus és ajánlott. Megkötésével megbetegedés, utazásképtelenség esetén a Biztosító vállal garanciát (Általában min.20% önrész levonásával) a befizetett részvételi díj megtérítésére, akkor is, ha az adott Utazási Iroda szerződése szerint a szolgáltató már nem lenne köteles a visszafizetésére. Ne csússz el egy banánhéjon! Tudom, hogy mindenki egészséges és nem is lesz beteg, és ennek nagyon örülünk, de az elmúlt években pont ezeknél a nagyon egészséges, nem kell sztornó családoknál tört el Apuka lába indulás előtt 1 nappal és sorolhatnám.

8.) Helyszínen fizetendő költségek, egyéb járulékos összegek

Egy-egy nagyon kedvező ajánlatnál ne felejtsük el elolvasni az apró betűs részt sem! Tájékozódjunk előre milyen helyszínen kötelezően fizetendő költségekkel kell még számolnunk. Előre nem jelzett, helyszínen fizetendő költséget egyetlen utazási irodának sem áll jogában beszedni! És a sokszor reklamált tételek, melyek ugyan előre fizetendőek, de számos tévképzet él erről is az emberekben. Repülőtéri illeték, kikötői illeték: Az adott ország repterének, kikötőjének használatára vonatkozó költség. Összege az aktuális árfolyamtól függően változhat. Vízum, belépési, kilépési illeték: Utazása előtt kérjen pontos tájékoztatást az adott ország rendelkezéseire vonatkozóan.

9.) Utazási szerződés

Tudjuk, hogy hosszú és azt is, hogy gyakran apró betűkkel van írva. Mégis el kell olvasni, mert sok kellemetlenségtől kímélhetjük meg magunkat. Foglaláskor mindig minden esetben tisztázzuk a lemondási, módosítási feltételeket és az esetleges díjemelésekkel kapcsolatos kikötéseket is!

10.) Idegenforgalmi adó

2012. január 1-től Olaszországban több régióban bevezetésre került az idegenforgalmi adó, mely minden esetben érkezéskor a helyszínen fizetendő. Az adó mértéke régiótól és szálláskategóriától függően változik.(1-3EUR/fő/éj) Az idegenforgalmi adó összege változhat, illetve sok régió esetében még csak most kerül bevezetésre, így ennek pontos összegéről tájékoztatást az indulást megelőzően az utas tájékoztató anyagban biztosítunk. Megértésüket köszönjük! Németország, Horvátország, Szerbia, Bosznia, Montenegró esetében az idegenforgalmi adó szintén a helyszínen fizetendő!

És végül: Legális és „fekete szervezők”: Az egyre szigorúbb rendelkezések az Utasok biztonságát garantálják. Mielőtt dönt, győződjön meg arról, hogy az út szervezését bonyolító cég rendelkezik a szükséges feltételekkel. (Engedélyszám, vagyoni biztosíték stb.) Ennek hiányában az Önt esetlegesen ért károkért nincs jogilag felelős személy!

Mielőtt útnak indul, ne felejtse: Az utazását Ön dönti el, de mi segítünk ebben.
Kérdéseivel kapcsolatban munkatársaink örömmel állnak rendelkezésükre!

Olaszországban éljünk egy kicsit úgy mint az olaszok…Kötetlenül,  lazán, ráérősen és legyünk türelemmel akkor is amikor Giovanni 5 perc után is még mindig kedélyesen telefonálgat, ahelyett hogy a szobakulcsunkat a kezünkbe adná végre.

Pasta, festa, siesta és domani…Idegenvezető koromban ezek voltak a legfontosabb kulcsszavak melyeket egy-egy olaszországi utazás elején ismertettem. Mert ezek okozták és okozzák a legtöbb nehézséget az Olaszországba először ellátogató magyar utazónak. Pasta vagyis tészta, amit a harmadik nap után a csoport jelentős része már nagyon unni szokott, pláne ha paradicsmos alapok valamelyike kerül rá újra és újra, csak más változatban. Mert hát Olaszországban az első fogás szinte mindig tészta, amit hihetetlen széles kínálatban találhatunk az éttermekben a színektől, formáktól a különböző paradicsomos vagy tejszínes változatokig.
Festa…az olaszok nagyon szeretnek ünnepelni és ennek minden lehetőségét meg is ragadják. Minden városnak megvan a saját védőszentje és ennek megfelelően az ünnepe is, mely általában hajnalig tartó mulatozással zárul. De ha a szomszédunkban nyaraló szicíliai család vacsorázni kezd, legalább egy kisebb étteremnyi szórakozó ember által előidézhető hangzavarra és mulatozásra készülhetünk fel. Szóval ha egy népszerű tengerparti üdülőhelyre utazunk és a központban lakunk, akkor valószínűleg pezsgő éjszakai élettel tarkított nyaralásra készülhetünk.
Siesta…a szieszta idő sokszor szintén picit beárnyékolja egy-egy tapasztalatlan utazó délutánját. A legmelegebb órákban (12-15.00) az olaszok bizony sziesztáznak. Az üzletek, irodák bezárnak és csak a délutáni órákban nyitnak ki újra, hogy aztán estig nyitva tartsanak. Egy nagyobb városba érkezve sokszor kényelmetlen lehet, ha éppen egyetlen nyitva tartó üzletet sem találunk, de ha bekalkuláljuk a szieszta időt is akkor kellemesen megebédelhetünk, sétálhatunk, várost nézhetünk a köztes időben.
Domani…vagyis holnap. Amit a pihentető szieszta után már nem volt idő (vagy kedv) megcsinálni, elvégezni az marad holnapra…Igen és sokszor a recepción csak másnap vagy harmadnap kapjuk vissza az útlevelünket (persze csak ha hagyjuk) vagy éppen éhesen várakozhatunk a vacsoránkra egy ráérősen O sole mio-t kantáló szakács miatt. Non ti preoccupare…Na aggódj…És egy kedves mosoly. Ezzel el is intézik a türelmetlenségünket.
Mercato settimanale: Az olasz piacok hangulata egyedülálló. A színes portékák, illatos gyümölcsök felett egymásnak kiabáló, nevetgélő árusok biztos mosolyt csalnak az arcunkra. Halpiac, gyümölcspiac vagy egy nagyvárosi heti piac kihagyhatatlan program mindenkinek. Amikor még rendszeresen csoportokat kísértem és érintettük a híres Tarviso-i piacot is , az Utasok pár szót azonnal elsajátítottak. Quanto costa?-Mennyibe kerül? Troppo-túl sok, sconto-engedmény, Mert hát alkudni kötelező.

Caffé vagyis az igazi olasz KÁVÉ: A legfontosabb állva vagy ülve? Ha pultnál olaszosan állva fogyasztjuk el akkor bizony olcsóbb. Caffé espresso (gyűszűnyi méregerős aromás kávé), caffé lungo (hosszú kávé), caffé americano (nagyobb csészében, hosszú nagyadag kávé) cappuccino (természetesen nem tejszínnel hanem felhabosított tejjel), caffé corretto (eszpresszó egy kis grappával-pálinkával megbolondítva) caffé macchiato (presszó kávé pici tejjel), caffé latte (tejeskávé).

Coperta: Az éttermekben nézzük meg mindig az étlap alján lévő kisbetűs részt is, már ha van...mert persze nem mindig tüntetik fel előre. Az étlapon feltüntetett árnál ugyanis legtöbbször kicsit többet kell fizetnünk. Az étterem minőségétől függően 2-3 vagy több EUR a „pane e coperta”, vagyis „kenyér és teríték”, vagy ha jobban tetszik a felszolgálási díj. Ez gyakran nincs is feltüntetve, vagy csak nagyon eldugott helyen az étlapon, de a fizetésnél biztosan rajta lesz a számlán. Ezért azonban a borravalót sem igazán jellemző, így az olaszok még az utolsó 10 centet is megvárják a fizetéskor visszajáróból. Ha mégis szeretnénk borravalót hagyni elégedettségünk jeléül, akkor a visszajárópénzből egyszerűen hagyjuk az asztalon az erre szánt összeget.

Menu turistico: Ha gasztronómiai élményre vágyunk akkor kerüljük inkább a turista menüt kínáló helyeket. Ha csak egy 2 múzeum közötti gyors éhségcsillapításra vágyunk akkor persze tökéletesen megfelel egy-egy külföldieknek szánt klasszikus menü is, ami ár-érték arányban egyébként tökéletesen megfelelő. Ha pedig jót akarunk enni, akkor egyszerűen nézzünk körül hol esznek az olaszok. Ahol a helyiek ebédelnek rosszul nem járhatunk. A turistáktól elözönlött városokban nagyon gyakran találkozunk ezzel a felirattal már az éttermek bejáratánál. Kedvező áron kínálnak 2-3 fogást, esetleg egy italt is. A levessel kapcsolatban megjegyezzük: elég ritkán fogunk étlapokon találkozni vele. Ami nem is nagy baj, ha figyelembe vesszük, hogy nem túl jók a levesek készítésében. Esetleg egy minestrone-t próbáljunk meg ha mindenképpen a sok tészta után levesre vágyunk. Más levest nemigen esznek, és ezt is csak ritkán, létezik még a brodo (húsleveles) amibe sokszor tortellinit főznek bele. Egy étkezés tésztával, esetleg rizzsel kezdődik. A rizs finom rizottó, különféle módokon elkészítve. A halakhoz, húsokhoz nem fogunk sem rizs, sem krumpli köretet kapni. Csak néha krumplit sütve de leginkább párolt zöldséget vagy salátát, ahol a saláta általában fejes salátát jelent, esetleg vegyes salátát, vagyis a zöldsalátához egy kis paradicsom is járul. Általában nincs ízesítve, egyáltalán nem úszik ecetes vízben, hanem magunk készítjük el az ízesítést. Sóval, borssal, olívaolajjal és balzsamecettel.

Pizza: Ha csak egy szeletet is, de ne hagyjuk ki , hogy az igazi olasz pizzát megkóstoljuk. Az olasz tengerpartokon egyik pizzéria hívogatóbb a másiknál. A pizzát vékony tésztájúra nyújtják, és különböző feltétekkel készítik, az olaszok nagy kedvence például a négysajtos, quattro formaggi, és a sonkás, gombás, articsókás capricciosa pizza. Kerüljük el messzire ha azt látjuk *Pasta congelata , ez úgyanis azt jelenti hogy előre készített lefagyasztott tésztát használnak a pizzához. Az eredmény magáért beszél…Felejtsük el. És nem árt ha megnézzük azt is, hogy igazi kemencében készülő pizzára számíthatunk e…Mert hát bizony az az igazi. Igazán jó pizzát azt mondják csak Rómától délre csinálnak. Na de ez azért nem igaz szerencsére. De persze az is tény, hogy a pizzasütők általában délről származnakJ Az olaszok általában vacsorára esznek pizzát, egy-egy család pénteken vagy szombaton közös programként ül be egy pizzeriába. A legtöbb pizzeria délben nincs is nyitva, csak késő délután kezdik a kemencét melegíteni. Pékségekben szeletelve is árulnak pizzát, azt is nyugodtan vehetünk, friss, olcsó, és elűzi pillanatnyi éhségünket. Gyakran bárokban is látható szeletelt pizza, ez viszont valószínűleg ott áll reggel (vagy tegnap reggel) óta, mikróban lesz melegítve, tehát kerülendő. Az éttermekben viszont elvárják tőlünk, hogy úgy együnk, mint az olaszok. Vagyis első fogásnak egy tál tészta, aztán hús vagy hal körettel, desszert.

Buon divertimento!